Permasalahan Kendala Error / Tidak Dapat Mengupload File Skripsi pada Upload Thesis File

[Help Desk]

Dear Isaka,

Setelah kami lakukan pengecekan, Anda sudah upload file thesis Anda di Binusmaya tanggal 15 September 2020. Jadi untuk case ini sudah resolved.
Terima kasih



Best Regards,
Kokom Komalasari
Student Services Center
Bina Nusantara University
Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27
Indonesia, West Jakarta, 11530
Phone: 534-5830 ext. 1181/1182
Email: helpdesk at binus.edu<mailto:helpdesk at binus.edu>

________________________________
From: ISAKA YOGA SANTOSO <isaka.santoso001 at binus.ac.id>
Sent: Tuesday, September 15, 2020 4:23 PM
To: Lyn_Mhs06 <lyn_mhs06 at binus.edu>
Cc: Lela Nurlaila <lnurlaila at binus.edu>; Help Desk <helpdesk at binus.edu>; student_service_center_kemanggisan at groups.binusnews.info <student_service_center_kemanggisan at groups.binusnews.info>; Lyn_Mhs17 <lyn_mhs17 at binus.edu>
Subject: RE: Permasalahan Kendala Error / Tidak Dapat Mengupload File Skripsi pada Upload Thesis File


Dear Ibu Nunu Lestari,



Pertama-tama saya ucapkan terima kasih atas tanggapannya, seperti yang telah saya jelaskan sebelumnya bahwa ketika saya klik tombol + (Kolom Action) kemudian upload berkas dan pada saat disubmit selalu muncul POP UP PAGE UNRESPONSIVE ketika saya klik WAIT dokumen tidak terupload dan tetap begitu seterusnya berjam-jam. Berikut ini saya lampirkan bukti-bukti kendala terhadap upload SKRIPSI bahwasannya saya telah mencoba berkali-kali (dapat dibuktikan pada tanggal dan waktu yang tercantum dalam screenshot yaitu 14 September dan 15 September bahkan saya sudah mencoba dari pagi, siang, sore, hingga malam). Saya tidak mengerti mengapa hal demikian terjadi, saya mencoba menghubungi teman ternyata teman saya pun mengalami hal yang serupa. Saya juga telah menghubungi Dosen dan menyampaikan terkait hal ini yang kemudian akan ditindaklanjuti.

Oleh karenanya saya meminta konfirmasi dan solusi kepada Ibu, APAKAH SERVER SEDANG DOWN SEHINGGA TIDAK BISA UPLOAD ATAU BAGAIMANA? Kalimat yang saya Capslock ini tidak bertujuan untuk ngegas ataupun semacamnya, sebaliknya ingin meminta kejelasan dan klarifikasinya. Dengan demikian apabila server down/tidak bisa upload menyebabkan melewati deadline pengumpulan skripsi, maka kesalahan bukan berada pada Mahasiswa.



Sebagai salah satu Kampus Swasta Terbaik di Indonesia, saya percaya bahwa Pelayanan yang diberikan terhadap Mahasiswa seharusnya selalu optimal dan professional. Semoga permasalahan ini dapat titik terang bagi Saya maupun Ibu. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.



Salam Hormat,





Isaka Yoga Santoso



From: Lyn_Mhs06 <lyn_mhs06 at binus.edu>
Sent: Selasa, 15 September 2020 12.05
To: ISAKA YOGA SANTOSO <isaka.santoso001 at binus.ac.id>
Cc: Lela Nurlaila <lnurlaila at binus.edu>; Help Desk <helpdesk at binus.edu>; student_service_center_kemanggisan at groups.binusnews.info; Lyn_Mhs17 <lyn_mhs17 at binus.edu>
Subject: RE: Permasalahan Kendala Error / Tidak Dapat Mengupload File Skripsi pada Upload Thesis File



Dear Binusian,



Silahkan anda mengupload ulang file thesis nya, karena setelah kami cek tidak ada masalah pada menu upload thesis file dengan tampilan sbb:



[cid:image001.png at 01D68B7A.D99749D0]

Demikian informasinya dan terima kasih.



Salam,

Nunu Lestari
Student Service Center

Binus University
JL. Kebon Jeruk Raya No. 27 Jakarta Barat 11530
Telp. 0215345830 ext. 1181/1182







From: ISAKA YOGA SANTOSO <isaka.santoso001 at binus.ac.id<mailto:isaka.santoso001 at binus.ac.id>>
Sent: Tuesday, September 15, 2020 5:34 AM
To: Help Desk <helpdesk at binus.edu<mailto:helpdesk at binus.edu>>; student_service_center_kemanggisan at groups.binusnews.info<mailto:student_service_center_kemanggisan at groups.binusnews.info>; Lyn_Mhs17 <lyn_mhs17 at binus.edu<mailto:lyn_mhs17 at binus.edu>>; Lyn_Mhs06 <lyn_mhs06 at binus.edu<mailto:lyn_mhs06 at binus.edu>>
Cc: Lela Nurlaila <lnurlaila at binus.edu<mailto:lnurlaila at binus.edu>>
Subject: Permasalahan Kendala Error / Tidak Dapat Mengupload File Skripsi pada Upload Thesis File



Dear Student Service Center,



Perkenalkan nama saya Isaka Yoga Santoso (2001617841), dalam hal ini saya mengalami kendala dan hambatan untuk mengupload berkas skripsi pada halaman https://binusmaya.binus.ac.id/student/#/thesis/uploadThesisFile#form dimana berkas yang saya upload dan submit tidak dapat diprogress dan selalu mengalami page unresponsive kemudian diminta untuk menunggu, namun tetap berkas tidak terupload. Sebelumnya saya telah menghubungi melalui CHAT WITH US pada Binus Maya, staff yang menyampaikan mengatakan bahwa Server Binus Maya sedang mengalami down. Oleh karenannya mengingat Deadline pengumpulan Skripsi saya tertanggal 16 September 2020 saya hendak meminta bantuan untuk dibantu dalam mengupload berkas tersebut atau solusi lain yang dapat ditawarkan oleh Student Service Center (“SSC”). Berikut ini saya lampirkan data-data berkas Skripsi yang telah siap Upload dan Bukti telah hambatan/kesulitan dalam mengupload.



Demikian yang dapat saya sampaikan, saya mohon ada tindakan/tanggapan yang cepat oleh SSC mengingat deadline adalah Besok, 16 September 2020. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.





Salam Hormat,



Isaka Yoga Santoso
-------------- next part --------------
An HTML attachment was scrubbed...
URL: <http://groups.binusnews.info/pipermail/student_service_center_kemanggisan/attachments/20200915/6f8066f0/attachment-0001.htm>
-------------- next part --------------
A non-text attachment was scrubbed...
Name: image001.png
Type: image/png
Size: 31925 bytes
Desc: image001.png
URL: <http://groups.binusnews.info/pipermail/student_service_center_kemanggisan/attachments/20200915/6f8066f0/attachment-0001.png>